この度、めぶくPay加盟店におけるポイントの不正取得疑いが確認されました。日頃からめぶくPayをご愛顧いただいておりますご利用者ならびに関係者の皆さまにはご心配をおかけしまして、お詫び申し上げます。当該加盟店の店主は、本日付けで身柄を送検されました。

＜事件の概要＞

2026年2月16日、めぶくPay加盟店の店主が、昨年9月27日～10月8日に2回にわたり、自身が経営する携帯電話修理店の顧客を装って、スマートフォンの修理代金 計31万1430円を支払ったとする虚偽の情報を送信し、計9,340ポイント（9,340円相当）を得た疑いで逮捕されました。

事案発覚の経緯は、弊社のモニタリングシステムによる取引の異常検知によって発覚しています。本件発覚後の昨年9月から、速やかに警察に相談のうえ捜査に協力しておりました。

＜弊社の対応方針＞

めぶくPayは市内の産業振興、市民の生活支援のために実施している事業です。そうした中、加盟店による不正利用の疑いを検知したことは誠に遺憾であり、めぶくグラウンド株式会社としては今後も警察の捜査に協力していきます。現在、当該取引にあたるアカウントは利用を停止し、今後は被害額が確定次第、被害回復に向けた手続きに移行できるよう、捜査の進展を注視してまいります。

＜今後の対応策＞

めぶくPayでは、不正な利用を防ぐためモニタリングを実施しております。

ポイントの原資は公的資金であることから、事業運営の適正な執行を妨げるものであると考えており、モニタリングをさらに強化し、不正や不適切な取引などが疑われる加盟店については、警察へ相談および連携を図り、厳格に対応していきます。

今後もユーザーの皆様、加盟店の皆様に安心して透明性の高いご利用をしていただくためにも、引き続き不正モニタリング等を通じて、規約で禁止されている取引の監視を行うことにより、再発防止に努めてまいります。引き続きめぶくPayをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

＜問い合わせ先＞

本件に関するお問い合わせは、めぶくPayコールセンターまでお願いいたします。

050-3315-9911(平日9:00-17:00)