一部Android端末にてめぶくPayへの再ログインが必要な状況が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 
めぶくPayへの再ログインが必要な場合は、以下の方法をお試しいただけますと幸いです。
※再ログインについては「機種変更後の操作」でもご案内をしております。

＜めぶくPayのログイン画面が表示されている場合＞
めぶくPayのログイン画面にて、初回登録時に使用した電話番号/メールアドレスを入力してください。
※異なる情報を入力すると、新しいアカウントが作成されてしまいますのでご注意ください。
 
＜めぶくPayの残高がなくなってしまった場合＞
めぶくPayの再設定時に初回登録時とは異なるメールアドレス/電話番号で認証し、新規でアカウントが作られてしまった状態です。
お手数をおかけしますが、めぶくアプリを再インストールし、初回登録時と同じメールアドレス/電話番号にてログインをお試しください。

本事象に関して、お困りごとがございましたら、大変お手数ですが、お問い合わせフォームからではなくめぶくPayコールセンターまでご連絡いただけますと幸いです。
 
【めぶくPayコールセンター】
050-3315-9911（平日9:00 ~ 17:00）